INPS, Profilo Amministrativo - Area B

Materia: Organizzazione aziendale

Quesiti RANDOM

497. Il Knowledge Management è:

Un approccio integrato finalizzato a creare, organizzare, rendere accessibile, condividere, utilizzare e capitalizzare il patrimonio di competenze presente in un’organizzazione, al fine di generare valore aggiunto per la stessa. Un sistema finalizzato alla rappresentazione dei processi dell’Istituto a supporto esclusivo della funzione organizzativa. Un modello di condivisione di tutta la documentazione acquisita ed elaborata dall’Istituto

482. Definizione di "dimensionamento degli organici":

E' la differenza fra le risorse umane effettive e le risorse umane necessarie. E' l'insieme delle risorse umane necessarie ad un'organizzazione per perseguire e raggiungere gli obiettivi indicati nel programma politico dell'amministrazione. Essa non considera solo il numero delle persone ma, anche e soprattutto, le qualifiche professionali e le competenze necessarie. E' il numero effettivo delle risorse umane presenti nelle strutture.

486. La certificazione della qualità in accordo alle norme di riferimento (ISO 9000 / UNI - EN 29000) è conferita…

Dalla Direzione centrale Audit. Da un organismo ufficiale. Dalla Funzione Pubblica.

471. Come sono definite tutte le attività portate avanti dalle aziende per fornire prodotti-servizi in grado di soddisfare i bisogni espressi dall’utente?

Marketing. Customer satisfaction. Benchmarking.

490. Di quale parte del processo sono responsabili coloro che lavorano in team di processo all'interno delle organizzazioni snelle?

Ogni componente è responsabile di una singola parte a lui attribuita. Dell'andamento economico. Di tutto il processo.

475. Come è rappresentato in sequenza logica un "Processo"?

Output, attività, input. Attività, input, output. Input, attività, output.

494. Nell'ambito della valutazione del personale, per valutazione della performance si intende...

La valutazione delle prestazioni effettive del personale. L'individuazione delle caratteristiche che rendono una persona potenzialmente in grado di occupare posizioni di maggiore responsabilità. La valutazione delle prestazioni del personale più produttivo.

479. Nel modello dei processi vengono individuati processi istituzionali, processi di autogoverno e processi trasversali. Rientrano nella seconda tipologia:

I processi direttamente finalizzati a dare supporto all’organizzazione dell’Istituto per le sue necessità di governo e funzionamento e, quindi, finalizzati a garantire le condizioni di regolare produzione ed erogazione dei servizi istituzionali. Insiemi di attività comuni, finalizzate a realizzare singole funzionalità indispensabili ad assicurare un presidio di coordinamento e responsabilità. I processi che, per caratteristiche degli output, destinatari dei risultati, competenze richieste e funzionalità, presentano significative omogeneità.

498. Nell'ambito dell'analisi del personale mediante indicatori, che cosa si intende per "costo medio del personale"?

Il rapporto tra costo complessivo nel periodo e organico medio nel periodo. Il rapporto tra costo complessivo nel periodo e ore lavorate. Il tasso di compensazione.

483. In un'organizzazione il processo di pianificazione non si occupa ....

Della gestione del normale espletamento del rapporto di lavoro. Della definizione dei fabbisogni di personale per le varie unità aziendali. Di predisporre piani per il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

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