INPS, Profilo Amministrativo - Area B

Materia: Organizzazione aziendale

Quesiti RANDOM

485. Quale atto amministrativo ha definito le "Linee guida operativa per la sperimentazione del Nuovo Modello Organizzativo delle Direzioni Regionali, con impatto sulle attività di autogoverno e comunicazione esterna delle Sedi Provinciali"?

La Circolare n.28 del 30/04/2004. La Circolare n. 6 del 30/04/2010. La Circolare n.23 del 27/10/2009.

474. L'assetto organizzativo di un ente pubblico è determinato:

Dagli organi dell'Istituto. Dai rapporti funzionali e gerarchici tra le unità organizzative. Dall'insieme degli uffici centrali e periferici.

493. Tra le caratteristiche della mansione, il "feedback" definisce...

La divisione orizzontale del lavoro. La divisione verticale del lavoro. Il grado con cui il lavoratore riesce a disporre di informazioni di ritorno sull'efficacia del suo lavoro.

482. Definizione di "dimensionamento degli organici":

E' la differenza fra le risorse umane effettive e le risorse umane necessarie. E' il numero effettivo delle risorse umane presenti nelle strutture. E' l'insieme delle risorse umane necessarie ad un'organizzazione per perseguire e raggiungere gli obiettivi indicati nel programma politico dell'amministrazione. Essa non considera solo il numero delle persone ma, anche e soprattutto, le qualifiche professionali e le competenze necessarie.

471. Come sono definite tutte le attività portate avanti dalle aziende per fornire prodotti-servizi in grado di soddisfare i bisogni espressi dall’utente?

Marketing. Benchmarking. Customer satisfaction.

490. Di quale parte del processo sono responsabili coloro che lavorano in team di processo all'interno delle organizzazioni snelle?

Di tutto il processo. Dell'andamento economico. Ogni componente è responsabile di una singola parte a lui attribuita.

479. Nel modello dei processi vengono individuati processi istituzionali, processi di autogoverno e processi trasversali. Rientrano nella seconda tipologia:

I processi direttamente finalizzati a dare supporto all’organizzazione dell’Istituto per le sue necessità di governo e funzionamento e, quindi, finalizzati a garantire le condizioni di regolare produzione ed erogazione dei servizi istituzionali. I processi che, per caratteristiche degli output, destinatari dei risultati, competenze richieste e funzionalità, presentano significative omogeneità. Insiemi di attività comuni, finalizzate a realizzare singole funzionalità indispensabili ad assicurare un presidio di coordinamento e responsabilità.

498. Nell'ambito dell'analisi del personale mediante indicatori, che cosa si intende per "costo medio del personale"?

Il rapporto tra costo complessivo nel periodo e organico medio nel periodo. Il tasso di compensazione. Il rapporto tra costo complessivo nel periodo e ore lavorate.

468. Quali processi sono compresi nelle funzioni di autogoverno?

Programmazione, sviluppo organizzativo, sviluppo delle risorse umane. Sviluppo delle procedure informatiche, previdenza complementare, audit. Sviluppo delle risorse umane, erogazione dei prestiti, controllo di gestione.

487. Addestramento e formazione sono due concetti distinti. La formazione del personale...

Tende a sviluppare capacità di dominare situazioni nuove e creare nuove abilità. Tende a trasferire con strumenti didattici ed esperienza lavorativa abilità definite e controllabili. Agisce esclusivamente come consolidamento di abilità già possedute.

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