INPS, Profilo Socio-Educativo - Area C

Materia: Organizzazione aziendale

Quesiti RANDOM

737. Nella progettazione di una microstruttura organizzativa, con "mansione" (job) si intende...

Un insieme di operazioni umane elementari collegate tra loro per ragioni tecniche o psicologiche. L'insieme ordinato dei compiti assegnati a una persona. Una singola operazione umana elementare.

707. Nell'ambito della valutazione del personale, per valutazione della performance si intende...

L'individuazione delle caratteristiche che rendono una persona potenzialmente in grado di occupare posizioni di maggiore responsabilità. La valutazione delle prestazioni effettive del personale. La valutazione delle prestazioni del personale più produttivo.

726. La teoria che è alla base dell'esternalizzazione, o outsourcing, come viene definita in organizzazione aziendale?

Teoria dei costi di partecipazione. Teoria dei costi di transazione. Teoria dei costi da sostenere.

696. Quali sono gli elementi che caratterizzano il "Sistema professionale"?

La job description che indica, in particolare, il nome della posizione, le sue finalità principali, le dimensioni, la posizione in organigramma, le principali relazioni con le altre posizioni organizzative, le principali mansioni. Il modello dei Ruoli professionali e delle Competenze. La responsabilità di processo e la posizione organizzativa.

745. Ciò che differenzia il networking dal telelavoro è che solo nel primo caso...

Si agisce sulla dimensione temporale sviluppando attività in parallelo. Ci si basa sull'utilizzo di tecnologie di coordinamento che permettono di condividere comuni conoscenze (knowledge sharing) e di co-generare conoscenze comuni (knowledge development). Si agisce sulla dimensione spaziale annullando gli spostamenti fisici di persone e materiali.

715. Il Knowledge Management è:

Un sistema finalizzato alla rappresentazione dei processi dell’Istituto a supporto esclusivo della funzione organizzativa. Un approccio integrato finalizzato a creare, organizzare, rendere accessibile, condividere, utilizzare e capitalizzare il patrimonio di competenze presente in un’organizzazione, al fine di generare valore aggiunto per la stessa. Un modello di condivisione di tutta la documentazione acquisita ed elaborata dall’Istituto

685. Come sono definite tutte le attività portate avanti dalle aziende per fornire prodotti-servizi in grado di soddisfare i bisogni espressi dall’utenza?

Benchmarking. Customer Satisfaction. Marketing.

734. Quale delle seguenti affermazioni sul management di una organizzazione non è corretta?

Valuta i cambiamenti da introdurre nella struttura e le azioni da realizzare. Definisce gli obiettivi da raggiungere. Non si occupa della pianificazione.

704. Quale tra le seguenti affermazioni sui sistemi di valutazione delle prestazioni del personale è errata?

La valutazione, di norma, spetta ai diretti responsabili gerarchici. Sono una modalità fondamentale di conoscenza e definizione della realtà organizzativa. Sono strumenti utilizzati esclusivamente per attivare premi o punizioni.

723. Quali sono gli obiettivi del modello organizzativo su cui si basano le organizzazioni snelle?

Focalizzazione delle attività di apprendimento e formazione sugli addetti alle relazioni con i clienti che si occupano anche di customer satisfaction. Adeguata preparazione delle risorse umane in vista del raggiungimento di una piena e completa devozione nei confronti dell'azienda. Rapidità di reazione rispetto alle esigenze di innovazione e ai problemi; prevenzione delle derive di funzionamento concernenti le risorse; ampio, adeguato ed efficace utilizzo delle risorse umane; focalizzazione delle attività sugli output di progetto.

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