INPS, Profilo Socio-Educativo - Area C

Materia: Organizzazione aziendale

Quesiti RANDOM

744. Quale di queste affermazioni sulla learning organization è errata?

In essa le mansioni, i metodi di lavoro e le strutture organizzative sono fattori definiti dall'esterno ai quali il lavoratore deve adattarsi attraverso l'apprendimento. Mira a costruire una memoria organizzativa di riferimento ed a incentivare la comunicazione. Prevede un miglioramento continuo dell'organizzazione attraverso una gestione strategica delle conoscenze.

712. In un modello di tipo "funzionale":

Le attività vengono raggruppate in base al criterio della competenza specialistica. Le attività vengono organizzate in processi. Le attività vengono raggruppate in base agli output, alla categoria dei clienti, all’area geografica.

729. Nell'ambito dell'organizzazione del lavoro, l'approccio sistemico...

Evidenzia l'interdipendenza tra risorse umane e organizzazione. Vuole attribuire priorità alle persone. Vuole attribuire priorità all'organizzazione.

697. Le competenze sono rappresentate da:

Le conoscenze tecnico-specialistiche e le capacità. Le capacità ed i livelli di professionalità (livelli di seniority). Le conoscenze tecnico-specialistiche.

746. In quale ambiti può realizzarsi il Benchmarking?

Tra amministrazioni, a livello internazionale, che hanno missioni similari e svolgono processi primari paragonabili. Tra amministrazioni che svolgono le stesse tipologie di processi primari, anche se sottoposti a diversa normativa. Tra amministrazioni e organizzazioni non profit di qualunque genere.

714. Il BPR si basa su un progetto di cambiamento:

Che vede le tecnologie come fattore abilitante del cambiamento. Che associa il cambiamento esclusivamente alla disponibilità di nuove risorse tecnologiche. Che esclude il ricorso alle tecnologie.

682. L'assetto organizzativo di un ente pubblico è determinato:

Dai rapporti funzionali e gerarchici tra le unità organizzative. Dall'insieme degli uffici centrali e periferici. Dagli organi dell'Istituto.

731. L'organizzazione per line e staff ...

Prevede che ogni organo riceva gli ordini e l'assistenza necessaria direttamente dalla direzione. Vuole conciliare l'esigenza di definire con precisione i rapporti di dipendenza con la specializzazione. Non genera alcun tipo di conflittualità tra gli specialisti funzionali.

699. La certificazione della qualità in accordo alle norme di riferimento (ISO 9000 / UNI - EN 29000) è conferita…

Dalla Funzione Pubblica. Da un organismo ufficiale. Dalla Direzione centrale Audit.

748. Il Piano Industriale INPDAP 2009/2011 prevede, tra l’altro, la “Modernizzazione della struttura – Assetto organizzativo” attraverso la definizione di un modello finalizzato alla qualità del servizio ed alla razionalizzazione delle funzioni, intervenendo sugli assetti organizzativi delle strutture centrali, regionali e provinciali. In tale ambito, gli obiettivi 2010 sono volti alla:

Razionalizzazione delle strutture centrali, realizzazione di un nuovo modello organizzativo delle Direzioni regionali (accentramento delle funzioni di autogoverno delle sedi e rafforzamento del ruolo di raccordo centro-territorio), rivisitazione del modello organizzativo di sede (rafforzamento delle funzioni di produzione ed evoluzione dei servizi di supporto al cliente), predisposizione di servizi sempre più “amichevoli” completi e accessibili per gli utenti finali. Razionalizzazione delle strutture centrali, realizzazione di un nuovo modello organizzativo delle Direzioni regionali (accentramento delle funzioni di autogoverno delle sedi e rafforzamento del ruolo di raccordo centro-territorio), rivisitazione del modello organizzativo di sede (rafforzamento delle funzioni di produzione ed evoluzione dei servizi di supporto al cliente), creazione di Poli specialistici, riorganizzazione delle sedi metropolitane, predisposizione del nuovo ordinamento dei servizi. Realizzazione di un nuovo modello organizzativo delle Direzioni regionali (accentramento delle funzioni di autogoverno delle sedi e rafforzamento del ruolo di raccordo centro-territorio), rivisitazione del modello organizzativo di sede (rafforzamento delle funzioni di produzione ed evoluzione dei servizi di supporto al cliente), consulenza ed informazione online, sul presupposto di una banca dati certa, aggiornata e completa, predisposizione del nuovo ordinamento dei servizi.

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