INPS, Profilo Socio-Educativo - Area C

Questionari ministeriali per la preparazione alla prova preselettiva Profilo Socio-Educativo, Area C

Domande 681-690

Organizzazione aziendale

681. Nel modello dei processi vengono individuati processi istituzionali, processi di autogoverno e processi trasversali. Rientrano nella seconda tipologia:

I processi direttamente finalizzati a dare supporto all’organizzazione dell’Istituto per le sue necessità di governo e funzionamento e, quindi, finalizzati a garantire le condizioni di regolare produzione ed erogazione dei servizi istituzionali. Insiemi di attività comuni, finalizzate a realizzare singole funzionalità indispensabili ad assicurare un presidio di coordinamento e responsabilità. I processi che, per caratteristiche degli output, destinatari dei risultati, competenze richieste e funzionalità, presentano significative omogeneità.

Organizzazione aziendale

682. L'assetto organizzativo di un ente pubblico è determinato:

Dai rapporti funzionali e gerarchici tra le unità organizzative. Dagli organi dell'Istituto. Dall'insieme degli uffici centrali e periferici.

Organizzazione aziendale

683. Nell’ambito di un’organizzazione delle attività per processi cosa si intende per posizioni di lavoro?

Rappresentano il livello di maggior dettaglio nella struttura organizzativa. Aggregano diverse attività all’interno di processi aziendali e ne esplicitano le responsabilità attribuite alle persone. Definiscono l’insieme delle competenze (conoscenze tecnico-specialistiche e capacità) necessarie alle persone per svolgere le attività ad esse assegnate. Rappresentano la concreta articolazione organizzativa delle attività che, partendo da uno o più input, vengono poste in essere per produrre un output.

Organizzazione aziendale

684. La parte di retribuzione accessoria fissa dei dirigenti connessa alla "posizione dirigenziale" come è determinata?

E' determinata con riferimento alle "funzioni ed alle responsabilità" connesse alla posizione organizzativa e strutturale ricoperta dagli stessi. E' valutata in base agli anni in cui si è ricoperto un incarico dirigenziale. E' determinata in base alla natura centrale o territoriale della struttura.

Organizzazione aziendale

685. Come sono definite tutte le attività portate avanti dalle aziende per fornire prodotti-servizi in grado di soddisfare i bisogni espressi dall’utenza?

Customer Satisfaction. Benchmarking. Marketing.

Organizzazione aziendale

686. Che cosa definisce l'attività o una serie di attività che trasforma, conferendo valore, determinati input in definiti output, per clienti esterni ed interni?

Processo. Sottoprocesso. Macroprocesso.

Organizzazione aziendale

687. Come è rappresentato in sequenza logica un "Processo"?

Input, attività, output. Output, attività, input. Attività, input, output.

Organizzazione aziendale

688. Definizione di "dimensionamento degli organici":

E' l'insieme delle risorse umane necessarie ad un'organizzazione per perseguire e raggiungere gli obiettivi indicati nel programma politico dell'amministrazione. Essa non considera solo il numero delle persone ma, anche e soprattutto, le qualifiche professionali e le competenze necessarie. E' il numero effettivo delle risorse umane presenti nelle strutture. E' la differenza fra le risorse umane effettive e le risorse umane necessarie.

Organizzazione aziendale

689. Cosa si intende per "Benchmarking"?

E' un progetto “una tantum” di misurazione di prodotti, servizi e prassi aziendali, mediante il confronto con i concorrenti più forti. Un processo "continuo" di misurazione di prodotti, servizi e prassi aziendali, mediante il confronto con i concorrenti più forti. Un mero “confronto” di attività o processi tra due organizzazioni.

Organizzazione aziendale

690. In un'organizzazione il processo di pianificazione non si occupa …

Della gestione del normale espletamento del rapporto di lavoro. Della definizione dei fabbisogni di personale per le varie unità aziendali. Di predisporre piani per il raggiungimento degli obiettivi prefissati

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